Hulp zoeken als ondernemer: waarom eerder bijna altijd beter is

In IMK Vandaag van 17 september sprak Michiel Hordijk met Gert den Haan (BrandMR) en Peshang (SHVO) over juridische problemen en schulden bij ondernemers. De rode draad: hoe eerder een ondernemer aan de bel trekt, hoe meer er nog mogelijk is.

Deel 1: Juridische ondersteuning met Gert den Haan (BrandMR)

Signalen dat het misgaat

Een van de eerste signalen dat er iets speelt, is dat facturen niet binnen de betalingstermijn worden betaald. Vaak zit daar onvrede over de geleverde dienst achter.

Ook als het werk afwijkt van de oorspronkelijke offerte, is het belangrijk om op te letten. Leg extra werkzaamheden en afspraken daarom altijd schriftelijk vast. Wie schrijft, die blijft: bij een geschil is dat vaak doorslaggevend bewijs.

Waarom ondernemers te lang wachten

Veel ondernemers stellen juridisch advies lang uit. Ze denken dat een advocaat duur is, of ze gaan ervan uit dat ze het samen met de klant wel oplossen. Terwijl een kort adviesgesprek, soms maar een kwartier, al veel duidelijkheid kan geven en kan voorkomen dat een conflict escaleert.

AI in juridische communicatie

Steeds meer mensen gebruiken AI-tools om brieven en mails op te stellen, ook klanten richting ondernemers. Krijg je een uitgebreide, door AI geschreven brief waarin een klant onderbouwt waarom hij niet betaalt? Dan is het extra belangrijk om snel juridisch advies in te winnen.

Voorkomen is beter: contracten en verzekeringen

Een goed contract legt duidelijk vast:

• wat er is afgesproken;
• wat er gedaan en betaald moet worden, en wanneer;
• hoe een geschil wordt opgelost.

Algemene voorwaarden helpen daarbij.

Let ook op het verschil tussen twee verzekeringen die vaak door elkaar worden gehaald:

Veel ondernemers denken dat de eerste ook beroepsfouten dekt, maar dat is niet zo.

Laagdrempelig advies via het ondernemersloket

Het ondernemersloket kan de drempel verlagen: ondernemers kunnen er zonder directe kosten kennismaken met een adviseur en worden op weg geholpen naar de juiste hulp. BrandMR houdt hiervoor een spreekuur via IMK/155.

Meer over het juridisch spreekuur → klik hier

Deel 2: Schuldhulpverlening aan ondernemers met Peshang (SHVO)

Ondernemers horen erbij, maar worden vaak niet goed geholpen

Peshang geeft landelijk opleidingen over schuldhulp aan ondernemers. Zelfstandigen vallen volgens de Wet gemeentelijke schuldhulpverlening (WGS) gewoon onder de doelgroep. Toch weten veel gemeenten en hulpverleners niet goed hoe ze ondernemers moeten helpen. Zijn opleidingen moeten daar verandering in brengen.

Vroegsignalering werkt anders bij ondernemers

Bij particulieren begint vroegsignalering vaak bij een achterstand in huur of energie. Bij ondernemers is dat veel vaker een achterstand bij de Belastingdienst, bijvoorbeeld aangiftes die niet zijn ingediend.

Belangrijke schakels om ondernemers eerder in beeld te krijgen zijn daarom de Belastingdienst, accountants en boekhouders. Peshang ziet steeds meer van deze professionals deelnemen aan zijn opleidingen.

Het gaat om mensen, niet alleen om dossiers

Peshang benadrukte dat het niet (op tijd) helpen van ondernemers aantoonbaar effect heeft op mensen en hun gezinnen, tot gezondheidsklachten aan toe.

Schuldhulpverlening of schuldregeling?

Deze twee termen worden vaak door elkaar gebruikt, maar ze betekenen iets anders:

• Schuldhulpverlening is het brede traject, met verschillende fases.
• Schuldregeling is een specifiek onderdeel daarvan.

Peshang adviseert om consequent de NVVK -termen aan te houden.

Hoe zit het met een BV?

Dit is een van de meest gestelde vragen. Het antwoord in het kort:

De BV zelf valt buiten een schuldregeling.
Een MSNP-traject (Minnelijke Schuldregeling Natuurlijke Personen) is bedoeld voor personen, niet voor bedrijven. Voor een BV met schulden zijn er andere routes, zoals een onderhands akkoord, turboliquidatie of de WHOA. Die staan los van de schuldhulpverlening aan de ondernemer zelf.

De DGA valt er wél onder.
Als persoon valt de directeur-grootaandeelhouder gewoon onder de WGS. Heeft een DGA alleen privéschulden, dan kan er een MSNP-traject starten. Vaak is daarbij wel de hulp van een bedrijfskundige nodig om de afloscapaciteit goed te bepalen, omdat het inkomen en vermogen van een ondernemer anders in elkaar zitten dan bij een particulier.

Heeft de schuldenaar nog een niet-actieve BV?
Dan moet die BV eerst worden geliquideerd of opgeheven. Pas daarna is duidelijk of de schuldenaar privé aansprakelijk is, en pas dan kan de schuldpositie worden vastgesteld en een schuldregeling starten. De schuldhulpverlener voert de opheffing niet zelf uit, maar moet de schuldenaar hier wel goed over adviseren.

Tot slot

Of het nu gaat om een klant die niet betaalt of om oplopende schulden: hoe eerder een ondernemer hulp zoekt, hoe meer mogelijkheden er zijn. Een kort gesprek kan al het verschil maken.

Kunt u deze webinar niet aansluiten, maar bent u wel graag op de hoogte van de komende webinars? Laat het ons weten via de onderstaande button.